Teslimat, İptal ve İade

Son güncelleme: 13 Ekim 2026

Teslimat

ZERE fiziksel bir ürün değildir; kargo ile gönderim yapılmaz. Ödeme onaylandıktan sonra en geç 6 saat içinde firma hesabınız açılır ve giriş bilgileriniz e-posta adresinize gönderilir. ZERE kurulum dosyasının güncel sürümünü zere.tr/indir adresinden indirirsiniz. Aboneliğe eklediğiniz masaüstü ve saha ekibi hakları ödeme onaylanır onaylanmaz kullanıma açılır.

Ücretsiz deneme

Her yeni firma 15 gün boyunca ZERE'yi ücretsiz kullanabilir. Deneme süresinde ödeme alınmaz ve kart bilgisi istenmez. Deneme sonunda abonelik başlatılmazsa hesap kendiliğinden ücretli hale gelmez.

İptal

Aboneliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal için 0543 955 33 50 numaralı telefondan veya destek@zere.tr adresinden bize ulaşmanız yeterlidir. İptal, bir sonraki dönemin (ay ya da yıl) yenilenmesini durdurur; ödenmiş dönemin sonuna kadar her şeyi kullanmaya devam edersiniz.

İade

Ödenmiş dönem için ücret iadesi yapılmaz; aboneliği dönem ortasında iptal etmeniz kalan günlerin ya da ayların (yıllık ödemede) iadesini doğurmaz. Satıcı'dan kaynaklanan bir nedenle hizmet 7 günden uzun süre kullanılamazsa, kullanılamayan süre kadar aboneliğiniz ücretsiz uzatılır. Hatalı veya mükerrer çekim olması durumunda fazla alınan tutar, tespitten sonra 7 gün içinde ödemenin yapıldığı karta iade edilir; iadenin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

Cayma hakkı

Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmet olduğu için, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca cayma hakkı bulunmamaktadır. Ödeme yapmadan önce 15 günlük ücretsiz deneme ile hizmeti inceleyebilirsiniz.

Abonelik bittiğinde verileriniz

Abonelik sona erdiğinde verileriniz silinmez: işlerinizi görmeye ve dosyalarınızı indirmeye devam edebilirsiniz. Yeni iş açma, sahadan veri girişi ve ZERE'de rapor üretimi, abonelik yenilenene kadar kapanır.