Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 13 Ekim 2026

Madde 1 — Taraflar

Satıcı:

Alıcı: zere.tr üzerinden veya Satıcı'nın gönderdiği ödeme bağlantısıyla abonelik satın alan gerçek ya da tüzel kişi. Alıcı'nın adı/unvanı, adresi, vergi bilgileri, telefonu ve e-posta adresi ödeme sırasında beyan ettiği bilgilerdir.

Madde 2 — Konu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait ZERE yazılımına elektronik ortamda abonelik satın almasına ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.

Madde 3 — Hizmet

Hizmet, ZERE yazılımının abonelikle kullanım hakkıdır. Abonelik; ZERE masaüstü programının (Windows) pakette belirtilen sayıda bilgisayarda kullanımını, ZERE saha modülüne (internet tarayıcısı üzerinden çalışan uygulama) pakette belirtilen sayıda saha ekibi hesabıyla erişimi, verilerin Satıcı'nın sunucusunda saklanmasını, yedeklenmesini ve abonelik süresince yayımlanan güncellemeleri kapsar. Yazılımın mülkiyeti ve kaynak kodu Alıcı'ya devredilmez.

Satın alınan paket, adet ve tutar ödeme ekranında ve Alıcı'ya gönderilen ödeme onayında yer alır. Güncel fiyatlar:

İlave masaüstü ve ilave saha ekibi yalnızca temel pakete eklenebilir; toplam tutar, temel paket ile seçilen ilavelerin toplamıdır. KDV oranı %20'dir.

Madde 4 — Ödeme ve yenileme

Ücret, her dönemin (aylık ya da yıllık) başında iyzico altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartıyla peşin ödenir. Abonelik, Alıcı iptal edene kadar aynı dönem uzunluğuyla kendiliğinden yenilenir; yenileme ücreti kayıtlı karttan çekilir. Yıllık ödemede 10 aylık bedel ödenir, 12 ay kullanılır. İlk 15 gün ücretsiz deneme süresidir. Satıcı fiyatları değiştirebilir; değişiklik Alıcı'ya en az 30 gün önce e-postayla bildirilir ve bildirimden sonraki ilk yenileme döneminden itibaren uygulanır.

Madde 5 — İfa

Hizmet elektronik ortamda ifa edilir. Ödeme onayından sonra en geç 6 saat içinde firma hesabı açılır ve giriş bilgileri Alıcı'nın e-posta adresine gönderilir. ZERE kurulum dosyası zere.tr/indir adresinden indirilir. Mevcut aboneliğe eklenen masaüstü ve saha ekibi hakları ödeme onaylanınca kullanıma açılır.

Madde 6 — Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı bulunmaz. Alıcı, ödemeyi onaylayarak hizmetin ifasına hemen başlanmasını kabul ettiğini ve cayma hakkının bulunmadığını bildiğini beyan eder. Alıcı ticari veya mesleki amaçla hareket ediyorsa tüketici mevzuatı uygulanmaz.

Madde 7 — İptal ve iade

Alıcı aboneliğini dilediği zaman iptal edebilir. İptal, bir sonraki dönemin yenilenmesini durdurur; ödenmiş dönemin sonuna kadar kullanım devam eder ve kalan süre için ücret iadesi yapılmaz. Satıcı'dan kaynaklanan ve hizmetin kullanılamaz hale geldiği durumlarda (Madde 8) Alıcı'nın hakları saklıdır.

Madde 8 — Tarafların yükümlülükleri

Satıcı, hizmeti abonelik süresince kesintisiz sunmak için makul özeni gösterir; planlı bakımları önceden bildirir. Satıcı'dan kaynaklanan bir nedenle hizmet 7 günden uzun süre kullanılamazsa, kullanılamayan süre kadar abonelik süresi ücretsiz uzatılır.

Alıcı, hesaplarının giriş bilgilerini gizli tutmakla, saha ekibi hesaplarını yalnızca paketindeki ekiplerle kullanmakla ve hizmeti hukuka uygun amaçlarla kullanmakla yükümlüdür. Yazılımın kopyalanması, kaynak kodunun çözülmeye çalışılması veya üçüncü kişilere kiralanması yasaktır.

ZERE'nin ürettiği raporlar ve hesaplar mühendislik çalışmasına yardımcı araçlardır; rapor içeriğinin doğruluğu ve mevzuata uygunluğu, raporu imzalayan mühendisin sorumluluğundadır.

Madde 9 — Veriler

Alıcı'nın sisteme girdiği iş, müşteri ve saha verileri Alıcı'ya aittir. Abonelik sona erdiğinde Alıcı verilerini görmeye ve indirmeye devam edebilir; yeni iş açma, sahadan veri girişi ve ZERE'de rapor üretimi kapanır. Kişisel verilerin işlenmesi Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanmıştır.

Madde 10 — Uyuşmazlıklar

Alıcı tüketici ise, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Diğer durumlarda Yatağan (Muğla) mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

Madde 11 — Yürürlük

Alıcı, ödemeyi onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formu'nu ve bu sözleşmeyi okuyup kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, ödemenin onaylanmasıyla kurulur.